Mistä saan apua kuluttajariitaan?

Reklamoi ensin myyjälle kirjallisesti. Jos se ei auta, ota yhteyttä KKV:n kuluttajaneuvontaan ja tarvittaessa kuluttajariitalautakuntaan.

Tarkemmin

• Jos kauppa on maksettu luotolla, reklamoi myös luotonantajalle.
• Kuluttajariitalautakunta voi jättää asian käsittelemättä, jos et ole ensin reklamoinut ja ottanut yhteyttä kuluttajaneuvontaan.
• Jos yritys toimii toisessa EU-maassa, Norjassa tai Islannissa, apua saa Euroopan kuluttajakeskukselta.

Aiheesta myös: Tiesitkö, että kuluttajariidan voi viedä lautakuntaan maksutta?

Tämä on yleistietoa, ei henkilökohtaista neuvontaa. Kysy epäselvissä tilanteissa asiaa viranomaiselta.