Voiko kaupasta ostetun tuotteen palauttaa, jos ei pidä siitä?
Lain mukaan ei. Tavallisessa myymälässä palautusoikeus on kaupan oma vapaaehtoinen käytäntö.
Tarkemmin
- 14 päivän peruuttamisoikeus koskee etämyyntiä, kuten verkkokauppaa, postimyyntiä ja puhelinmyyntiä, ei tavallista myymäläostosta.
- Kauppa voi asettaa palautukselle ehtoja, esimerkiksi määräajan tai kuitin vaatimuksen.
- Jos olet epävarma, voit ehdottaa kauppaa koekäyttöön (sale on approval). Sopikaa palautuspäivä ja pyydä ehdot kuittiin.
Tämä on yleistietoa, ei henkilökohtaista neuvontaa. Kysy epäselvissä tilanteissa asiaa viranomaiselta.
Muita kysymyksiä: kuluttajan oikeudet
Moni kysyy myös
- Mikä on KKV:n reklamaatioapuri?
- Mistä saan apua kuluttajariitaan?
- Mitä teen, jos saan laskun tuotteesta, jota en tilannut?
- Paljonko vuokravakuus saa olla?
- Mistä syistä vuokranantaja voi pidättää vuokravakuutta?
- Paljonko saa korvausta lennon myöhästymisestä?
- Miten estän puhelinmyyntiä ja suoramarkkinointia?
- Mikä on FINE ja milloin siihen kannattaa ottaa yhteyttä?
- Paljonko perintäkuluja saa veloittaa?
- Milloin maksumuistutuksen saa lähettää?
- Paljonko palkasta jää ulosotossa suojaosuutena?
- Saako omat luottotietonsa nähdä ilmaiseksi?
- Mistä tulee maksuhäiriömerkintä?
- Kuinka kauan maksuhäiriömerkintä näkyy?
- Kuka voi saada velkajärjestelyn?
- Onko talous- ja velkaneuvonta ilmaista?
- Saako oikeusapua, jos minulla on oikeusturvavakuutus?
- Onko kuluttajaluoton korolla yläraja?
- Voiko pikavipin kuluja kohtuullistaa?
- Mihin asti lapsilisää maksetaan?
- Milloin kotihoidon tuki alkaa?
- Kuinka pitkältä ajalta taaksepäin asumistukea voi saada?
- Kuinka nopeasti toimeentulotukihakemus käsitellään?
- Kuinka pitkä on sairauspäivärahan omavastuuaika?
- Onko opintoraha veronalaista tuloa?
- Kuka saa opiskelijan asumislisää?
- Mistä haen työttömyysetuutta, Kelasta vai työttömyyskassasta?
- Paljonko eläkkeensaajan asumistukea saa?
- Paljonko lääkkeiden vuosiomavastuu on vuonna 2026?
- Paljonko terveydenhuollon maksukatto on vuonna 2026?
- Paljonko Kelan matkakorvauksen omavastuu on?
- Tarvitaanko Kela-korttia apteekissa tai lääkärillä?
- Miten saan eurooppalaisen sairaanhoitokortin?
- Miten teen muistutuksen tai kantelun hoidostani?
- Mitä oikeuksia potilaalla on?
- Milloin oman asunnon myyntivoitto on verovapaa?
- Paljonko kotitalousvähennys on vuonna 2026?
- Paljonko työmatkavähennystä saa?
- Milloin perukirja pitää toimittaa Verohallinnolle?
- Milloin veronpalautus tulee?
- Mistä esitäytetyn veroilmoituksen tiedot tulevat ja pitääkö sitä korjata?
- Kuinka pitkä koeaika saa olla?
- Milloin lomaa kertyy ja paljonko?
- Kuinka pitkään starttirahaa voi saada?
- Mistä näen työeläkeotteeni?
- Miten ilmoitan huijausviestistä?
- Miten kiellän tietojeni luovutuksen väestötietojärjestelmästä?
- Voiko ajoneuvotietojen luovutuksen kieltää?
- Mitä oikeuksia tietosuojalainsäädäntö antaa minulle?
- Miten äänestän ennakkoon?