Tiesitkö, että kuluttajariidan voi viedä lautakuntaan maksutta?
Kuluttajariitalautakunta on puolueeton riidanratkaisuelin ja vaihtoehto tuomioistuimelle. Käsittely on maksutonta.
Tiesitkö tämän jo?
Seuraava yllätysHyvä tietää
- Lautakunta toimii oikeusministeriön hallinnonalalla.
- Ensin pitää reklamoida myyjälle tai vastapuolelle, mieluiten kirjallisesti. Jos kauppa on maksettu luotolla, reklamoi myös luotonantajaa.
- Jos sopua ei synny, ota yhteyttä KKV:n kuluttajaneuvontaan. Lautakunta voi jättää asian käsittelemättä, jos tämä vaihe ohitetaan.
Näin teet
- Tee reklamaatio, ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja tee sitten ratkaisupyyntö lautakunnalle.
Tämä on yleistietoa, ei henkilökohtaista neuvontaa. Kysy epäselvissä tilanteissa asiaa viranomaiselta.
Lisää aiheesta kuluttajan oikeudet
- Kuluttajan oikeudet
Tiesitkö, että KKV tekee puolestasi valmiin reklamaatiokirjeen?
Reklamaatioapuri on KKV:n verkkotyökalu, joka auttaa laatimaan kirjallisen valituksen kauppiaalle tai laskutusyhtiölle.
- Kuluttajan oikeudet
Tiesitkö, että yrityksen pitää todistaa, että lasku on oikeutettu?
Jos yritys ei pysty näyttämään, että lasku on oikeutettu, sinun ei tarvitse maksaa.
- Kuluttajan oikeudet
Tiesitkö, että lentoyhtiö voi joutua maksamaan vakiokorvauksen myöhästymisestä?
Viivästyksen, peruutuksen tai lennolle pääsyn epäämisen yhteydessä voi olla oikeus huolenpitoon ja vakiokorvaukseen.