Tiesitkö, että KKV tekee puolestasi valmiin reklamaatiokirjeen?
Reklamaatioapuri on KKV:n verkkotyökalu, joka auttaa laatimaan kirjallisen valituksen kauppiaalle tai laskutusyhtiölle.
Tiesitkö tämän jo?
Seuraava yllätysHyvä tietää
- Lopputuloksena saat valmiin valituskirjeen. Kirje pitää lähettää kauppiaalle itse, sillä palvelu ei lähetä sitä puolestasi.
- Työkalussa on ohjeita esimerkiksi korvausvaatimuksiin ja perusteettoman laskun kiistämiseen.
- Tilanteet on jaoteltu esimerkiksi tuotteisiin, palveluihin, laskutukseen, asumiseen, matkustamiseen sekä puhelin- ja internetliittymiin.
- Jos valitus ei tuota tulosta, voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan.
Näin teet
- Avaa Reklamaatioapuri KKV:n sivulta ja valitse tilanteesi.
Tämä on yleistietoa, ei henkilökohtaista neuvontaa. Kysy epäselvissä tilanteissa asiaa viranomaiselta.
Lisää aiheesta kuluttajan oikeudet
- Kuluttajan oikeudet
Tiesitkö, että kuluttajariidan voi viedä lautakuntaan maksutta?
Kuluttajariitalautakunta on puolueeton riidanratkaisuelin ja vaihtoehto tuomioistuimelle. Käsittely on maksutonta.
- Kuluttajan oikeudet
Tiesitkö, että yrityksen pitää todistaa, että lasku on oikeutettu?
Jos yritys ei pysty näyttämään, että lasku on oikeutettu, sinun ei tarvitse maksaa.
- Kuluttajan oikeudet
Tiesitkö, että lentoyhtiö voi joutua maksamaan vakiokorvauksen myöhästymisestä?
Viivästyksen, peruutuksen tai lennolle pääsyn epäämisen yhteydessä voi olla oikeus huolenpitoon ja vakiokorvaukseen.