Tiesitkö, että viallisesta tavarasta pitää reklamoida kohtuullisessa ajassa?
Myyjä vastaa myymistään tavaroista, mutta viasta pitää ilmoittaa viivyttelemättä.
Tiesitkö tämän jo?
Seuraava yllätysHyvä tietää
- Ostajan pitää reklamoida virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.
- Jos ilmoittamista viivyttää, voi menettää oikeuden esittää vaatimuksia.
- Myyjäyhtiö on aina vastuussa virheiden korjaamisesta, joten virheestä kannattaa ilmoittaa ensin myyjälle.
- Maahantuoja tai valmistaja voi myös olla vastuussa, mutta ensin kannattaa yrittää ratkaista asia myyjän kanssa.
Näin teet
- Ilmoita viasta heti kirjallisesti, esimerkiksi sähköpostilla, ja säilytä kuitti.
Tämä on yleistietoa, ei henkilökohtaista neuvontaa. Kysy epäselvissä tilanteissa asiaa viranomaiselta.
Lisää aiheesta kuluttajan oikeudet
- Kuluttajan oikeudet
Tiesitkö, että KKV tekee puolestasi valmiin reklamaatiokirjeen?
Reklamaatioapuri on KKV:n verkkotyökalu, joka auttaa laatimaan kirjallisen valituksen kauppiaalle tai laskutusyhtiölle.
- Kuluttajan oikeudet
Tiesitkö, että kuluttajariidan voi viedä lautakuntaan maksutta?
Kuluttajariitalautakunta on puolueeton riidanratkaisuelin ja vaihtoehto tuomioistuimelle. Käsittely on maksutonta.
- Kuluttajan oikeudet
Tiesitkö, että yrityksen pitää todistaa, että lasku on oikeutettu?
Jos yritys ei pysty näyttämään, että lasku on oikeutettu, sinun ei tarvitse maksaa.