Tiesitkö, että verkko-ostoksen voi yleensä perua 14 päivän sisällä?
Useimmissa verkko-ostoissa on 14 päivän peruuttamisoikeus ilman erityistä syytä.
Tiesitkö tämän jo?
Seuraava yllätysHyvä tietää
- Tavaroissa aika alkaa tavaran vastaanottamisesta, palveluissa sopimuksen tekemisestä.
- Peruuttaa ei voi esimerkiksi yksilöllisesti valmistettuja tuotteita, nopeasti pilaantuvia elintarvikkeita tai avattuja hygieniasyistä palautukseen kelpaamattomia tuotteita.
- Yleensä ostaja maksaa palautuskulut itse. Kauppias maksaa ne, jos on niin sitoutunut tai ei ole kertonut niistä ennen tilausta.
- Kauppiaan pitää palauttaa rahat 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saamisesta.
Näin teet
- Tee peruutusilmoitus kirjallisesti 14 päivän sisällä ja palauta tavara 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.
Tämä on yleistietoa, ei henkilökohtaista neuvontaa. Kysy epäselvissä tilanteissa asiaa viranomaiselta.
Lisää aiheesta kuluttajan oikeudet
- Kuluttajan oikeudet
Tiesitkö, että KKV tekee puolestasi valmiin reklamaatiokirjeen?
Reklamaatioapuri on KKV:n verkkotyökalu, joka auttaa laatimaan kirjallisen valituksen kauppiaalle tai laskutusyhtiölle.
- Kuluttajan oikeudet
Tiesitkö, että kuluttajariidan voi viedä lautakuntaan maksutta?
Kuluttajariitalautakunta on puolueeton riidanratkaisuelin ja vaihtoehto tuomioistuimelle. Käsittely on maksutonta.
- Kuluttajan oikeudet
Tiesitkö, että yrityksen pitää todistaa, että lasku on oikeutettu?
Jos yritys ei pysty näyttämään, että lasku on oikeutettu, sinun ei tarvitse maksaa.