Tiesitkö, että kuluttajaneuvonta auttaa riidoissa ilmaiseksi?
Kuluttajaneuvonta tarjoaa ilmaisen neuvonnan ja sovittelun riitatilanteissa.
Tiesitkö tämän jo?
Seuraava yllätysHyvä tietää
- Jos valitus yritykselle ei tuota tulosta, kuluttajaneuvontaan voi ottaa yhteyttä.
- Kuluttajaneuvonta on Kilpailu- ja kuluttajaviraston palvelu.
- Jos yritys toimii muussa EU-maassa, Norjassa tai Islannissa, apua saa Euroopan kuluttajakeskukselta.
Näin teet
- Tee ensin reklamaatio myyjälle kirjallisesti ja ota sitten yhteyttä kuluttajaneuvontaan.
Tämä on yleistietoa, ei henkilökohtaista neuvontaa. Kysy epäselvissä tilanteissa asiaa viranomaiselta.
Lisää aiheesta kuluttajan oikeudet
- Kuluttajan oikeudet
Tiesitkö, että KKV tekee puolestasi valmiin reklamaatiokirjeen?
Reklamaatioapuri on KKV:n verkkotyökalu, joka auttaa laatimaan kirjallisen valituksen kauppiaalle tai laskutusyhtiölle.
- Kuluttajan oikeudet
Tiesitkö, että kuluttajariidan voi viedä lautakuntaan maksutta?
Kuluttajariitalautakunta on puolueeton riidanratkaisuelin ja vaihtoehto tuomioistuimelle. Käsittely on maksutonta.
- Kuluttajan oikeudet
Tiesitkö, että yrityksen pitää todistaa, että lasku on oikeutettu?
Jos yritys ei pysty näyttämään, että lasku on oikeutettu, sinun ei tarvitse maksaa.