Tiesitkö, että hoitoon tyytymätön voi tehdä muistutuksen tai kantelun?

Muistutus tehdään toimintayksikölle, kantelu aluehallintovirastoon tai Valviraan.

Hyvä tietää

• Muistutus tehdään toimintayksikön vastuuhenkilölle tai johtavalle viranhaltijalle. Se ei muuta päätöstä, mutta se voi vaikuttaa toimintatapoihin.
• Kantelun voi tehdä kuka tahansa, ei vain asianosainen. Kantelulla ei makseta korvauksia.
• Potilasasiamies tai sosiaaliasiamies kertoo oikeuksista ja auttaa tarvittaessa muistutuksen tekemisessä.
• Potilasvahingosta haetaan korvausta Potilasvakuutuskeskukselta. Sosiaalilautakunnan päätökseen voi valittaa hallinto-oikeuteen 30 vuorokauden kuluessa.

Näin teet

1. Kirjoita muistutus lyhyesti ja asiallisesti. Potilasasiamies auttaa, jos et tiedä, mistä aloittaa.

Tämä on yleistietoa, ei henkilökohtaista neuvontaa. Kysy epäselvissä tilanteissa asiaa viranomaiselta.